Mijn Klacht:
Ik heb 2 maanden geleden een abonnement afgesloten bij een tmobile winkel. Ik koos voor een Samsung galaxy s4 en zou elke maand 44 euro betalen.. Nu na mijn 3e factuur is mij opgevallen dat ik elke maand ipv 44 48 euro betaal… ik heb gebeld naar tmobile en er werd gezegt dat de mevrouw die mij geholpen heeft een fout gemaakt heeft en dat kan niet opgelost worden! Ze heeft in mijn contract de deezer vast erbij aangesloten ipv deezer flexibel..! Ja het gaat maaarrr om 4 euro maar ik baal er wel van want ik heb wel een contract van 24 maanden!! De mevrouw in de winkel was erg duidelijk wat voor een contract ik zou krijgen en dat het om 44 euro ging, waarom kan haar fout niet opgelost worden bij mij???!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik voor mijn contract betaal en niet extra voor die deezer!!
