Mijn Klacht:
Sinds half April 2018 heb ik een contract bij TMOBILE THUIS…sindsdien NOG NOOIT 1 FACTUUR…EMAIL OF ACCEPT GIRO van hun ontvangen !!
ZE claimen 6 mails naar mij gestuurd te hebben…ik heb er NIET 1 ONTVANGEN voor BETALING.
Ze hebben via automatisch INCASSO getracht het geld te verkrijgen..edoch ik heb mijn bank opdracht gegeven geen automatisch INCASSO te doen aan niemand…ZONDER mijn toestemming HIERVOOR.
Nu hebben ze mij vandaag…ZONDER ENIG BERICHT MIJN WIFI GEBLOKKEERD.
Hoe kan ik betalen als ik NIETS IN HANDEN HEB EN MIJ NOOIT IS VERTELD HOE DE BETALINGEN gedaan kunnen worden…weet het bedrag niet eens !!!
Dit is geen manier van doen en ik accepteer zo een behandeling niet.
Zij zijn in gebreke gebleven en niet ik !!
Heb geprobeerd een mail te s turen…krijg geen antwoord…niet eens om een WACHTWOORD te veranderen…nu vraag in mij af…waar is TMOBILE mee bezig…
Ze stellen GLASHARD…EERST BETALEN…dan wordt u weer aangesloten…MAAR WAT MOET IK BETALEN EN HOE ???
IK GA HIERMEE NIET AKKOORD VANDAAR MIJN KLACHT…DOE AL MIJN BETALINGEN TROUW EN OP TIJD…MAAR NIET OP DEZE MANIER !!
Gewenste Oplossing:
Mijn WIFI WORDT WEER AANGESLOTEN.
ZE STUREN MIJ EEN MAIL MET BETALINGS LINK ZODAT IK ONLINE KAN BETALEN ...ZONDER BEWIJS VOOR BETALING PLUS BEDRAG !!! DOE IK NIETS !!!
(10)
