Mijn Klacht:

Ik heb nieuw contract bij T-mobile afgesloten, want verlengen kon niet vanwege hun nieuwe datalimiet contracten.
De eeste dag dat mijn contract inging ben ik subiet afgeknepen tot 64kbps.(en was ik 600 gespaarde belminuten kwijt).
Ik heb een uur (letterlijk) aan de lijn gehangen met Charissa Rosenblad, medewerker van de T-mobile klantenservice, zij heeft mij niet kunnen helpen , en heeft ook geweigerd mij door te verbinden met eiemand die daar wel de bevoegdheid toe had. Tot mijn grote ergernis hing ze ook nog eens op terwijl ik nog midden in een zin zat. Ik ben T-mobile spuugzat!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil genoegdoening voor de periode dat mijn mobiel internet is afgeknepen, en ik heb een uur aan de lijn gehangen, daar zal ook een vergoeding voor moeten komen. Klagen bij T-mobile is niet mijn hobby. Verder ben ik van mening dat de manier waarop het dataverbruik wordt gemeten totaal ons=doiorzichtig is. Ze kan mij bijv. niet vertellen waarom ik na 12 dagen al weer 865 MB heb verbruikt, terwijl ik amper gebruik heb gemaakt van dit mobiele internet.