Mijn Klacht:
T-Mobile hanteert in zeer kleine lettertjes een opzegtermijn van 3 maanden. Dat staat niet vermeld op het contract.
Nu is mijn contract afgelopen op 9 april 2015 en met hun 3 maanden opzegtermijn houdt het 5 juni volledig op. Echter hanteren zij gewoon hun maandelijkse abonnementsvorm van € 85. Zelfs op mijn aangetekend schrijven wordt niet gereageerd. Er is niet een die fatsoenlijk een antwoord kan geven en ik moet maar gewoon betalen. Ik heb geen zin in al dat gezeur maar ik ga niet het volledige bedrag betalen, na die 9 april. Zij zeggen daar geen boodschap aan te hebben en factureren zelfs nog vooruit.
Dit bedrijf is zo schandalig asociaal naar hun zakelijke klanten dat ik hier een klacht over wil indienen. Ik zal iedereen vertellen over deze manie van service verlenen. Zo ongelofelijk slecht ! NOOIT ga ik meer iets doen bij T-Mobile. Keihard zijn die lui!
Gewenste Oplossing:
Ik wilde het liefst dat het 9 april ophield bij hun, maar er is totaal geen overleg mogelijk.
Ik wens dat mijn abonnementsvorm vanaf 9 april tot 5 juni puur op een sim only abonnementsvorm plaatsvindt.
(10)
