Mijn Klacht:
Wij willen een zakelijk contract omzetten naar een particulier contract van een inmiddels oud medewerker. Alle formulieren zijn ingevuld. Wij kregen 13 februari bericht van T-Mobile over een afkoopsom. Echter toen ik ging vragen om een uitleg van hoe dat bedrag tot stand was gekomen, begon het drama. Diverse mailtjes, ook via mijn accountmanager, diverse telefoontjes, diverse toezeggingen van T-Mobile, maar ik heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag en het contract is dus nog steeds niet omgezet.
Gewenste Oplossing:
Als ik per direct hoor wat de afkoopsom is en hoe dat is opgebouwd en het contract wordt omgezet.
