Mijn Klacht:
Geachte heer-mevrouw, in juni hebben wij een contract afgesloten voor 4G internet voor thuis. Echter zijn we hierover niet tevreden. We hebben onze situatie uitgelegd. We zijn een familiehuis. We maken met 13 personen gebruik van het internet. Nou blijkt dat we zonder limiet van het internet gebruik kunnen maken maar deze wel steeds opnieuw moeten activeren als we eerst 5 GB hebben opgemaakt en daarna steeds met 2 GB. Dit is voor ons echt niet handig. Als we er doorheen zijn moeten we het opnieuw verhogen. Maar we zijn niet altijd thuis. Dit betekend dat onze bewoners geen Internet hebben in de tussentijd. Dit resulteert als paniek. Waarom is dit ons niet uitgelegd tijdens de aanvraag? Hopelijk kunnen jullie met een passende oplossing komen. Nu is er onder niet juiste voorwaarden een contract afgesloten.
Afz Dominique Nulden
Grote Molenstraat 108
6661 NG Elst
0647699145
Gewenste Oplossing:
Als dit is verholpen
