Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw, Het gaat over een lopende abonnement mr. Heeft een abonnent afgesloten op juni 2013 hij is wegensomstandig heden moest mr de land uit per 30-04-2014 ik had eerder met 1 van u collega’s gesproken die zei ik de stukken van bewijs van uitschrijving en opheffing van rekening naar jullie moest sturen dat heb ik gedaan daarna had ik weer gebeld toen werd mijn verteld dat het niet mogelijk was omdat mr een contract heeft ondertekend van 2 jaar hij wist niet dat hij het land uit moest hij heeft het netjes geprobeerd om het probleem op te lossen hij heeft altijd netjes de de abonnent kosten betaald maar nu is het rekening nummer opgeheven en mr is terug naar Afrika dus er kan niks terug geïncasseerd worden en daarna wordt het naar een deurwaarder gebracht maar die kunnen mr ook niet traceren omdat hij niet bekend is in het systeem ivm uitschrijving dus koste boven koste ik ben zelf ook een klant van tmobile maar manier hoe het is gegaan vindt ik niet kunnen terwijl de medewerkers van tmobile in de winkel mijn juist advies hebben gegeven om een klacht in tedienen mr. Heeft trouwens nooit gebruik gemaakt van de simkaart ik moest mijn verhaal kwijt vandaar ik deze klacht heb ingediend … Ik hoor graag van jullie… Hoogachtend, Tihouna 0626269182 Geachte heer mevrouw, Het gaat over een lopende abonnement mr. Heeft een abonnent afgesloten op juni 2013 hij is wegensomstandig heden moest mr de land uit per 30-04-2014 ik had eerder met 1 van u collega’s gesproken die zei ik de stukken van bewijs van uitschrijving en opheffing van rekening naar jullie moest sturen dat heb ik gedaan daarna had ik weer gebeld toen werd mijn verteld dat het niet mogelijk was omdat mr een contract heeft ondertekend van 2 jaar hij wist niet dat hij het land uit moest hij heeft het netjes geprobeerd om het probleem op te lossen hij heeft altijd netjes de de abonnent kosten betaald maar nu is het rekening nummer opgeheven en mr is terug naar Afrika dus er kan niks terug geïncasseerd worden en daarna wordt het naar een deurwaarder gebracht maar die kunnen mr ook niet traceren omdat hij niet bekend is in het systeem ivm uitschrijving dus koste boven koste ik ben zelf ook een klant van tmobile maar manier hoe het is gegaan vindt ik niet kunnen terwijl de medewerkers van tmobile in de winkel mijn juist advies hebben gegeven om een klacht in tedienen mr. Heeft trouwens nooit gebruik gemaakt van de simkaart ik moest mijn verhaal kwijt vandaar ik deze klacht heb ingediend … Ik hoor graag van jullie… Hoogachtend, Tihouna 0626269182
Gewenste Oplossing:
WANNEER DE CONTRACT OP GEZEGD IS
