Mijn Klacht:
na dat mijn telefoon is gestolen (uit mijn zak gehaald ik nadat ik neer geslagen was )dacht ik verzekerd te zijn voor een uitgebreide verzekering bij de firma CHUBB ik betaal namelijk 10,95 euro ( is de duurste verzekering uitgebreid) nu blijkt dat er op het contract staat dat ik de basis verzekering heb . In mijn optiek is er een fout gemaakt bij het aanmelden van deze verzekering .
beide partijen geven niet thuis elke keer als ik bezwaar aanteken wordt deze afgewezen.
de basis verzekering 7,95 en de uitgebreide 10,95 euro dit bedrag betaal ik sinds januari 2019
Gewenste Oplossing:
als mijn telefoon vergoed wordt


