Klacht: Buitengerechtelijke Kosten zonder factuur

Emyehe77 op 12 mei 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 mei 2022

Een klant van T-Mobile heeft herhaaldelijk geprobeerd een probleem op te lossen met betrekking tot buitengerechtelijke kosten, maar ervaart dat dit niet wordt opgepakt. De klant geeft aan dat er steeds 15 euro in rekening wordt gebracht, terwijl hij geen factuur ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren bezig om dit op te lossen, maar blijkbaar lukt het jullie niet.
Elke keer 15 euro in rekening brengen is makkelijk verdienen. Ik heb al 1000x aangegeven dat ik niks krijg.

Gewenste Oplossing:

Alle zogenaamde buitengerechtelijke Kosten verwijderen.
Ik wil u op het volgende attenderen.

U heeft volgens de wet recht op buitengerechtelijke kosten op het moment dat uw debiteur in verzuim is én u uw debiteur een aanmaning hebt gestuurd. In deze aanmaning moet u uw debiteur voor de buitengerechtelijke kosten waarschuwen. Let daarbij wel op dat u daarbij het juiste bedrag vermeldt.

Zoals hierboven al zegt moet u mij op de hoogte brengen van deze kosten en dat is niet gebeurd.
Als de kosten niet verwijderd Worden Dan schakel ik mijn rechtsbijstand in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emyehe77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie