Mijn Klacht:
Het uitleggen van een probleem aan de klanten dienst van t mobile kan en krijg je ook netjes de tijd voor .
Maar het snappen en oplossen van een systeem fout gaat niet goed. Word niet opgepakt en of hoger op opgelost.
Alle telefonisten zijn uiterst aardig en attent maar dat brengt geen oplossing.
Mijn advies is voor nieuwe klanten:
Bedenk u voordat u met ze in zee gaat. Zolang er alles goed gaat en u betaald is er helemaal niks mis met t mobile thuis maar zodra er iets in het systeem fout gaat. (Berg u dan)
(zoals een tv kastje die terug is gestuurd en een ontvangstbevestiging van heb gekregen maar toch nog aanmaningen krijg om hem op te sturen.)
Gewenste Oplossing:
Geen brieven meer ontvangen over de t box terug sturen.
