Mijn Klacht:

Sinds juni 2013 BB-abonnement bij T-Mobile. De afgelopen 2 maanden doet het toestel BB-9780 het niet goed. Ring-tones niet veranderen, tril functie weigert, bleutooth werkt niet kan e-mailtjes niet verwijderen kan geen e-mail aanmaken. Het toestel is tot nu toe 3 maal opgestuurd voor reparatie. Daar hebben zij hem alleen maar terug gezet naar fabriek-instelling en meer niet.Ik betaal altijd op tijd (automatisch). Toestel weer opgestuurd via t-mobile winkel ik kan niet bellen maar ondertussen betaal ik wel.
En komt nog bij dat ik niet altijd bereikbaar bent voor mijn familie en vrienden. (ook gewoon met telefoon bij me).
Ik ben het nu helemaal zat die slechte service van t-mobile. Ze weten alleen maar te zeggen dat je wel moet blijven betalen maar een tegemoetkoming HO MAAR!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of zij hiermee aan contractbreuk hebben gedaan want ik wil van ze af. Ze hadden eigenlijk wel een tegemoetkoming kunnen doen. Nee alleen maar maandelijks incasseren en ik niet kunnen bellen.