Mijn Klacht:

Ik heb ong 28 mei 20 euro opgewardeerd op mijn blackberry. Ik heb toen een sms verzonden met de tekst: BLACKBERRY aan 4000. ik kreeg toen een sms dat mijn blackberry bundel geactiveerd is en tot 28 juni ong geldig is. ik weet niet meer precies de datum. Normaal gaat er 12,50 af voor internet en ping.

Nou is het zo dat er bij mij 20 euro af is gegaan en mijn internet doet het nog steeds niet buiten. Al mijn beltegoed gaat er vanaf en ik kan alleen internet via wifi gebruiken. Dit is niet de eerste keer dat dit bij mij gebeurt. Dit is al de derde keer ik heb hier al een keer een klacht over ingediend maar het blijft steeds opnieuw gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn beltegoed die onnodig eraf is gegaan terug en dat mijn internet het buiten ook gewoon doet. Want dat is de bedoeling als ik 20 euro opwardeer dat er alleen 12,50 vanaf gaat en dat mijn internet het buiten ook doet en niet alleen via wifi.