Mijn Klacht:

mijn telefoon bleef steeds vaker hangen in zijn zandloper dit tot de dag dat hij alleen maar bleef hangen.
dit alles gebeurde in de maanden maart april.
daarvoor nooit enige problemenit

ik bracht hem weg ter reparatie, wordt mij vertelt dat ze druk stoot of val schade hebben geconstanteerd, of ik even 157,40 wil overmaken om het te repareren , terwijl het toestel nieuw goedkoper wordt aangeboden, ( ik betwijfel of de storing komt door het vallen omdat dat minimaal9 maanden daarvoor is gebeurt, en nooit daarmee problemen heb ondervonden ,en de telefoon pas storing geeft de laatste 3 weken

mijn storing is een veel voorkomende storing bij blackberry telefoons, ook bij telefoons die niet in een verleden zijn gevallen,

wat ik hier uit opmaak is dat de consument moet betalen voor een ondeugelijk telefoon.
voor een storing in de telefoon wat vaker voorkomt bij gebruikers van de blackberry telefoon

er wordt ook niet mee gedacht met de klant , met het feit dat het aanbieden van een nieuwe telefoon goedkoper is, dan om het toestel te laten maken,

nu heb ik wel een simkaart en geen telefoon.

keuze 1 :ik zal toch op zoek moeten gaan naar een nieuwe telefoon,
wat waarschijnlijk een andre provider zal zijn met een nieuw abonement en nummer. (de snelste en tijdelijk de goedkoopste oplossing)
of keuze 3: ik koop los een nieuwe telefoon,
of keuze 4 : ik betaal 157,40 en krijg een oude telefoon terug met nog een half jaar abonement te gaan,

Gewenste Oplossing:

dat mijn toestel gerepareerd wordt of dat er een nieuwe wordt aangeboden.

en eventueel samen de kosten te zullen delen,
en niet een aanbod doen van een bedrag dat hoger is dan de nieuwwaarde van de telefoon.