Klacht: Bij afloop contract kortingen wegmeer betalen en automatisch verlengd

Theo op 02 april 2019 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds januari 2017 een 2 jarig abonnement bij T-mobile zakelijk voor 44,72 excl BTW pm en afbetaling van toestel. Toen in januari dit jaar het abonnement afliep vielen de kortingen weg, het toestel was afbetaald en de kosten werden 62,40 excl BTW pm. Ik kreeg geen enkel bericht hiervan of een aanbieding voor een nieuw abonnement. Een sim only kost normaal zo’n 18 euro excl. BTW pm. Nogal een verschil dus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als t-mobile vanaf 15 januari 2019 met terugwerkende kracht alsnog een sim only abonnement berekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie