Klacht: Betaling kwijtgeraakt m.b.t. mobiele telefonie 06-42850527

bram01 op 11 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het betreft hier het kwijtraken van een betaling op bovenstaand mobiel nr: 06-42850527 het gaat om de onderstaande betaling(Kopie afschrift ING bank)

Bedrag (euro) 100,00 Af

Rekening 6577231 – J L DEN OUDEN ROTTERDAM

Tegenrekening 525890076

Datum 12-06-2012

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen t mobile nederland
kenmerk 1.5266488/telf/064285052

Vergissing is gemaakt bij het noteren van het kenmerk, dit moet zijn 1.15266488/telf/0642850527

Gewenste Oplossing:

Gaarne het bedrag verrekenen met de openstaande vordering(en) en verdere vorderingen d.m.v. automatische incasso te verrekenen conform overeengekomen betalingsregeling in uw schrijven van d.d. 24-07-12 met kenmerk 9000126488 klntnummer 1.15266488

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie