Mijn Klacht:
Deze mail kreeg ik van T-MOBILE.
Beste Laurens,
Tot 16 juni heb je gebruik gemaakt van je T-Mobile diensten. De factuur bedraagt, echter voor de gehele maand juni. Vanaf 16 juni tot 30 juni zal je een tegemoetkoming ontvangen. Tot 16 juni moet, echter wel betaalt worden.
Het proces verloopt het snelst als je de bedrag van 50.98 euro voorschiet. Het systeem automatisch zal de eerst volgende maand het teveel betaalde geld terugbetalen. Wil je liever niet voorschieten? Geen probleem, echter duurt het proces dan iets langer. Maar nu gaan ze gelijk dreigen met als ik niet betaald dat ze dan een incasso Bureau inschakelen. Ga je zo met klanten om T-MOBILE ?
Gewenste Oplossing:
Dat ze dit zo laten en dat ik later dan te horen krijgt wat ik nog te goed heb van T-MOBILE. En niet dreigen met dat ze een incasso inschakelen en dat ik dan de kosten daar van moet betalen. In de mail staat duidelijk dit . Wil je liever niet voorschieten? Geen probleem, echter duurt het proces dan iets langer.
Beste Laurens,
Tot 16 juni heb je gebruik gemaakt van je T-Mobile diensten. De factuur bedraagt, echter voor de gehele maand juni. Vanaf 16 juni tot 30 juni zal je een tegemoetkoming ontvangen. Tot 16 juni moet, echter wel betaalt worden.
Het proces verloopt het snelst als je de bedrag van 50.98 euro voorschiet. Het systeem automatisch zal de eerst volgende maand het teveel betaalde geld terugbetalen. Wil je liever niet voorschieten? Geen probleem, echter duurt het proces dan iets langer.
(10)
