Boelens1969 op 19 juli 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter heeft sinds juni een smart phone met een abonnement van EUR 7 per maand van T Mobile.
Tot onze verbazing wordt er vandaag over de tweede maande al EUR 43 afgeschreven. Het blijkt hier te gaan om betaalde sms diensten, terwijl het kind nergens een sms (buiten vrienden en andere bekenden) naar toe heeft gestuurd.
Retour ontvangen van de gelden die zijn afgeschreven voor de betaalde sms diensten. Het blijkt te gaan om sms naar 4004.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
