Mijn Klacht:

Beste medewerker

Het scheelt niet veel of ik ga juridische stappen ondernemen. Het kost mij enorm veel energie om niet heel erg woest te worden.

Blijkbaar heb ik sinds januari een 18+ films abonnement op mijn mobiele telefoon. Deze heb ik nooit aangevraagd of geactiveerd. Ik heb het sinds die tijd erg druk met studeren, en ik heb dit gewoon niet opgemerkt. Ik betaal 7,50 euro per WEEK notabene voor dit abonnement.
Ik heb alles geprobeerd om dit abonnement te stoppen. Stop gestuurd naar de sms diensten die ik kreeg, via mijn mobiele betalingen geprobeerd stop te zetten, T-mobile (mijn profider) een speciaal daarvoor bestaande brief ingevuld, via www.payinfo.nl, www.smsdienstenfilter.nl de betaalde diensten laten uitzetten alhoewel ik zelf NOOIT een sms gestuurd heb naar deze instanties noem maar op. Ik krijg doodleuk gewoon weer een sms dat mijn abonnement op de 18+ films is verlengt!! Nou vraag ik u. Ik heb net een klacht in gediend over T-mobile. Zij zouden er naar kijken, maar ik heb nooit meer wat van ze gehoord.
Dit is toch te gek voor woorden? Wie kan mij helpen? Of moet ik het zover laten komen dat ik juridische stappen onderneem?
Ik hoop zo snel mogelijk iets van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Christian Siewert

Gewenste Oplossing:

Het betaalde abonnement van 7,50 euro per week op 18+ films moet uitgezet worden. Ik heb NOOIT zoiets geactiveerd.