Klacht over T-Mobile: Betaald en geen levering.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst namelijk order 60818234 en heb betaald maar hun systeem denkt dat ik niet betaald heb. Heb hierover 2 keer met de klantenservice over gebeld en de eerste keer kon de man zien dat ik betaald had en de tweede kon dat niet. Ik heb een betaalbewijs naar [email protected] gestuurd en na bijna drie weken geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn geld teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Reactie van de melder van de klacht Helmond82

4 jaren geleden - Belachelijk dat T-Mobile de klacht niet in behandeling neemt. Ik heb het netjes proberen op te lossen en T-Mobile geeft niet thuis. De bestelling was een simkaartje van een tientje en de betaling is gelukt alleen op een of andere manier denkt het systeem van T-Mobile van niet. Jullie klantenservice is moeilijk te bereiken, ben tot 2 keer toe een half uur ermee kwijt geweest en kreeg de eerste keer ene Adriaan aan de lijn die verstand van zaken had en ergens een aantekening gemaakt had om iets te negeren maar tja dan moet degene die dat op moet pakken wel brains hebben om daar iets mee te doen. De tweede keer kreeg ik een dame aan de lijn die niet veel verstand van zaken had maar aangaf dat ik een mail moest sturen met een betaalbewijs, in dit geval van Rabobank naar [email protected] Rekeninghouder: M.J. Berens NL84 RABO 0101 4004 03 T-Mobile Netherlands B.V. -€ 10,00 AF Tegenrekening: NL17 BNPA 0227 6806 69 Omschrijving: 60818234 0170005167561784 60818234 T-Mobile x0403 pasnr.023 Via: iDEAL Rentedatum: 26 mei 2021 Verwerkingsdatum: 26 mei 2021 Transactiereferentie: 26-05-2021 07:05 017000516756178

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Betaald en geen levering.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie