Mijn Klacht:
Op de dag van de pre-order van de iPhone 14 heb ik een toestel besteld. (20 minuten na opening). Ik kreeg een aankondiging per mail van de succesvolle bestelling, met de melding dat de bestelbevestiging met orderbevestiging snel zou komen. Deze kwam niet en vele telefoontjes later bleek, dat door het volledig vastlopen van het T-mobile systeem mijn order niet meer wordt afgerond. In plaats van de toestel levering op vrijdag 16 september, xou het nu maanden duren voor er een levering zou plaatsvinden. Dit na vele telefoongesprekken en beloften een week later…
Gewenste Oplossing:
Erkenning en verantwoordelijkheid nemen van hun IT probleem en me zoals het hoort vooraan zetten bij uitlevering van de iPhone 14.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
