Klacht: Bestelling niet uitgeleverd

[email protected] op 08 januari 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24 dec abo verlengd en nieuwe iphone 13 mini besteld. Bestelling bevestigd per mail maar nooit uitgeleverd. Sinds 03-01 15 keer gebeld met t mobile (135 bel minuten door slechte bereikbaarheid) ook t mobile shop bezocht en nog steeds geen reactie. Order zou door hun partner AMP geannuleerd zijn maar ik heb niets ontvangen, nieuwe order plaatsen kan ook niet omdat oude nog in het systeem staat. Ik zou door iemand van sales teruggebeld worden maar ook niets. Ze hebben wel geld van mijn rekening afgeschreven en dat krijg ik niet terug.

Gewenste Oplossing:

Gewoon leveren wat besteld en bevestigd was.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie