Mijn Klacht:
Op 24 dec abo verlengd en nieuwe iphone 13 mini besteld. Bestelling bevestigd per mail maar nooit uitgeleverd. Sinds 03-01 15 keer gebeld met t mobile (135 bel minuten door slechte bereikbaarheid) ook t mobile shop bezocht en nog steeds geen reactie. Order zou door hun partner AMP geannuleerd zijn maar ik heb niets ontvangen, nieuwe order plaatsen kan ook niet omdat oude nog in het systeem staat. Ik zou door iemand van sales teruggebeld worden maar ook niets. Ze hebben wel geld van mijn rekening afgeschreven en dat krijg ik niet terug.
Gewenste Oplossing:
Gewoon leveren wat besteld en bevestigd was.


