Klacht: Bestellen van een mobiel Samsung Galaxy Note 3 4G

geertmeulenveld05012014 op 05 januari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo
via de mail kon je een samsung Galaxy note 3 4G bestellen met een JAAR contract
eenmalige aansluitkosten van € 30,00 en maandelijks een abonnement van 10 euro per maand voor een jaar.
de kosten voor de aanschaf samsung was € 0,00 euro.
doordat ze een fout gemaakt hadden kreeg je via een sms een bericht dat je nu wel op de site een goede kon bestellen maar dan waren de kosten in eens € 600,00 voor het toestel
ik vind dit NIET kunnen .
in de bijlage staat netjes bedankt voor uw bestelling
wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen.

Gewenste Oplossing:

door het bestelde mobiel te leveren zoals het op hun website besteld is met dezelfde voorwaarden
€ 30,00 euro voor de aansluitkosten en € 10,00 euro per maand voor het abonnement voor een jaar.
of we betalen in een keer € 150,00 euro voor het mobiel samsung galaxy note 3 4G en dat die simlock vrij is
heb ook andere nummers lopen via t-mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - hallo wat wordt er met deze klacht gedaan groet geert

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie