Mijn Klacht:
Ik woon in Zeist en moet voor mijn dochter achter een klacht aan die zij heeft over de slechte service van een van uw zaken. En wel, in die van de Swindenstraat in Amsterdam..Over de inhoud van deze klacht zal ik het nog niet hebben .
Maar wel ,over hoe moeilijk het is ,om telefonisch kontakt te krijgen EN
met jullie EN met deze zaak.
In eerste instantie heb ik via de telefoongids.nl het nummer gevonden van de eerste van de Swindenstraat.Na een paar dagen herhaaldelijk geprobeerd te hebben kontakt te krijgen heb ik het op gegeven.
Dan maar het centrale nummer proberen.
Het keuzemenu gaat constant door zonder te reageren op mijn keuze.
Dus nog steeds geen kontakt.
Ook hier heb ik het een paar dagen geprobeerd ,echter zonder resultaat.U begrijpt dat ik het erg vervelend begon te vinden,terwijl dit alleen nog maar gaat over de bereikbaarheid. En dan heb ik het nog niet eens gehad over de echte klacht.
Ten einde raad, heb ik toen een ander filiaal van jullie gebeld en wel die van de Bijlmer..
Toen kwam ik tot mijn grote verbazing zonder problemen bij jullie centrale uit.Niet bij de zaak zelf maar wel bij T-mobile.
Wat een gedoe.
En nu moet ik nog achter de echte klacht aan.
Gewenste Oplossing:
Als ik telefonisch kontakt kan krijgen met een van de medewerkers van de eerste van Swindenstraat.
Om met het openbaar vervoer van Zeist naar Amsterdam te gaan gaat mij iets te ver,
En daarbij, heb ik al genoeg kosten gemaakt met al dat telefoneren.
