Mijn Klacht:
Ben sinds een paar maanden bij T-Mobile Nederland B.V.
Al na een paar weken begaf de afstand bediening het,( Maar meneer wij kunnen toch u niet zomaar een nieuwe geven) Maar mevrouw ik kan geen tv meer kijken!. Nou als u er dan op staat sturen wij dan wel een nieuwe.
Dan moet ik de komende week 3 a 4keer bellen, en de respons is,,, weet echt niet wat er fout gegaan is , maar wij weten van niets.Maar geloof het of niet een week later is er een afstand bediening ( alleen de verkeerde enz) Deel 2 Mijn settopbox doet het niet meer naar behoren,dus slim als ik dacht te zijn ga ik daar de winkel waar ik mijn contract heb afgesloten, en de filiaal manager belt voor mij, en wat denk je binnen een minuut de toezegging voor een nieuw toestel.maar goed we zijn een week verder, en wat denk je,en de respons is,,, weet echt niet wat er fout gegaan is , maar wij weten van niets.enne jaaaa er komen zoveel verzoeken voor de set top box binnen dat het wel even kan duren. Zit al met al nu weken zonder een goed werkende tv
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik boete VRIJ kan vertrekken bij dit incompetente gedoe
