Mijn Klacht:

Ik heb 2 mobiele telefoons met een prepaid beltegoed van T Mobile.
Op alle 2 de telefoons kan ik niet meer bellen, omdat mijn simkaart niet meer geldig is.
Op alle 2 de telefoons stond nog een behoorlijk beltegoed op van meer dan € 20,00
Ik gebruik de telefoons niet dagelijks, allen als ik toevallig deze een keer moet gebruiken voor iets belangrijks.
Wilde deze een keer gebruiken, maar het was niet meer geldig.
Terwijl deze beltegoed altijd geldig bleef.
Ik heb T Mobile hier over gemaild, maar ik moest dan een andere simkaart nemen met beltegoed er op tegen een reductie prijs.
Hier ben ik dus niet blij mee.
Wil mijn beltegoed terug.
Ik wil eventueel overstappen naar een andere provider, en wil mijn simcode hebben.
Ik heb T Mobile hier over gemaild maar nog steeds geen reactie, maar een paar weken.
Wil nu een klacht in dienen, via hun web-site.
Maar ik kom er niet in, omdat mijn telefoonnummer niet juist is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat T Mobile mij een nieuwe simkaart geeft voor de telefoons.
Mag ook voor 1 telefoon, maar dan wil ik het beltegoed van alle 2 de telefoons.
Zoniet, dan wil ik dat mijn telefoons simlook vrij worden gemaakt.
En dan is T Mobile geen klant meer van mij