Mijn Klacht:
Ik heb op mijn T-mobile abonnement nog een bedrag aan beltegoed staan van maar liefst €330,-
nu is dit abonnement afgelopen en heb ik het abonnement op het laagste aantal minuten gezet, hierbij betaal ik icm internet nog steeds een bedrag van €34,-
Elke maand blijft er dus geld bijstromen, aangezien ik niet zo vaak meer bel of sms.
Bij T-mobile zeggen ze dat ze hier helemaal niets aan kunnen doen.
Nu is het zo dat ik vandaag een Sim only bij Simyo heb besteld, omdat ik het beu was deze praktijken, deze gaat met nummerbehoud in op 20 Maart 2013
Gewenste Oplossing:
Dat ze misschien en gedeelte van dit bedrag kunnen retourneren.
een korting kunnen regelen of een telefoon.
Dat ze mij dit beltegoed gewoon laten opmaken tegen een abonnement van €0,- tot het op is. Dus bellen/smsen/internetten uit een en dezelfde bundel. Ik weet dat dit mogelijk is maar omdat ik een oud Relax abonnement heb dat niet meer bestaat, wordt dit niet gedaan.
Ik ben ten einde raad.
