Mijn Klacht:
Op de website van T-mobile verlenging geregeld en bijna € 1000,– euro voor een nieuw toestel betaald welke direct leverbaar zou zijn.
na afrekenen pas te horen gekregen dat mijn bestelling pas na 12 dagen geleverd zou worden.
Contact gehad met de klanten service en deze zeer onvriendelijke dame sprak mij met jou en jij aan en vond dat misleiding niet op zijn plaats was en dat ik mijn bestelling kon annuleren en dan alsnog 4 weken op mijn geld mag wachten.
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid en transparantie op de website en een snellere levering van de vervanger voor mijn defecte telefoon
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
