Klacht: bellen in buitenland

aonderwater op 08 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gebeld in buitenland na sms met tarief van kosten (in griekenland) Bij rekening in Nederland bleek dat het tarief van turkije is gebruikt zonder dat ik een sms had gekregen. Hierdoor was de rekening 3 x hoger. Omdat ik niet op de hoogte was van de tarieven in turkije is de rekening onterecht hoog.

Gewenste Oplossing:

tarief omzetten naar grieks tarief, (1/3 van turkse tarief)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie