Klacht: Belkosten buitenland

Driebergen op 02 juni 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn belkosten in rekening gebracht voor een gesprek wat nooit gevoerd is. Er is wel onbedoeld met het nummer gebelt maar nooit contact geweest. Er wordt wel 2 uur en 1 seconde in rekening gebracht. Contact gehad met T Mobile en willen uit coulance de helft van de kosten retourneren. Maar als er geen contact geweest is zijn er toch ook geen belkosten?

Alle klachten die gemeld zijn door Driebergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie