Mijn Klacht:

IIk heb voor 2 maanden geleden een sim only abbonement afgesloten via de webshop van t-mobile ik heb eerst gebeld met een.medewerker hoe het contract in mekaar zat ze hebben.me toen.verteld dat ik de bel minuten die ik over hou nog 1maand mee kan nemen. Wat blijkt nu dat ze na een.maand weg zijn. Heb ik net naar de klantenservice gebeld en.het probleem voor gelegd krijg ik te horen dat ze niks voor me.kunnen doen en dat fouten.maken menselijk is dat was voor.mij wel de druppel vooral omdat ie verder niks kon doen voor mij en dat was het einde van gesprek. Ik ga nu maar op zoek.naar een.andere provider want blijkbaar doen ze.niks voor klanten die al 12 jaar bij hun zijn waren.ook bezig voor een.nieuw abbonement voor.me vrouw die ook al 10 jaar bij t-mobile.zit maar die gaan we nu ook opzeggen. Vindt dit zeer jammer allemaal

Gewenste Oplossing:

Ik zal graag me minuten 1 maand mee.willen nemen. En.anders wil ik zonder kosten.eerder weg kunnen naar een.andere provider met behoudt van telefoonnummer