Mijn Klacht:

Heb keurig mijn abonnement bij T-mobile beëindigt met een maand opzegtermijn. Mijn abonnement zou 17 juli eindigen en inderdaad de telefoon werd stil. Mijn rekening haalde ik altijd digitaal via de website.
Krijg ik per post een rekening voor de periode van 18 juli tot 17 augustus 2012. Ik bel met de klantenservice dat mijn abonnement inderdaad beëindigd is. Waarom dan die rekening. Nou die krijg ik dan over een maand (dus pas half augustus) teruggestort. Wát?! Dus T-mobile mag een maand rente trekken van mijn geld,NA beëindiging van het contract? Volgens de klantenservice is dat de procedure en iedereen in Nederland vindt dat ok?
Dat ik mijn niet gebruikte belminuten niet terugkrijg is al belachelijk, maar dat accepteer ik nog. Maar dit.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke creditering van de factuur.