Mijn Klacht:
Ik heb bij T-moblile een simkaart gekocht voor mijn iPad en een abonnement afgesloten hiervoor van 10 euro per maand. Direct na deze aankoop kwam ik er achter dat er helemaal geen simkaart in mijn iPad past. Daarvoor heb je een speciaal type iPad nodig. Meteen daarna wilde ik dus van dit abonnement af en dat blijkt maar niet mogelijk. Uiteindelijk moet ik een paar honderd euro betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken en waarmee ik direct terug ben gegaan naar de T-mobil winkel. Herhaaldelijk bellen en langs gaan naar de winkel leverde niets op. Ze beloofde me terug te bellen, maar dat doen ze niet. Het bekende van het kastje naar de muur.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit abonnement waar ik niets aan heb zsm beeindigen en hooguit voor een paar maanden betalen. En ik wil dat T-mobil haar belofte nakomt, wanneer medewerkers mij zeggen dat ik wordt teruggebeld.
