Mijn Klacht:
ik kreeg op 8 januarie een smsje dat mijn internet bundel de volgende dag afgelopen zou zijn terwijl ik gewoon 12,50 had betaald!!
ik belde de klantenservice en kreeg te horen : een wachttijd van 10 minuten na 5 minuten zei ze nogsteeds 10 minuten dus ik hing op en ging naar de winkel hier hebben ze me verteld dat ik de klantenservice moet bellen… weer 10 minuten wachten dus weer opgehangen… nu heb ik een mailtje gastuurd naar t-mobile en zou binnen 7 dagen een antwoord krijgen en heb dit niet gehad… Nou wat een service zeg…
Gewenste Oplossing:
weer nieuw internet en nog een extra maand internet omdat ik nu al een week betaal zonder interner te krijgen.
