Klacht: Bagger in elke vorm

024Pietje op 08 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met zowel mobiele als thuisdiensten, met name door onverwacht hoge rekeningen. Ondanks een wijziging van het abonnement naar een lagere prijs, ontvangt de klant rekeningen van 72 en 101 euro. Daarnaast zijn er klachten over de functionaliteit van T-Mobile Thuis, zoals problemen met terugspoelen en het openen van de tv-gids.

Mijn Klacht:

Zowel T-mobile mobiel als T-mobile Thuis is een ramp. Ik krijg nu al 2 maanden op rij een ontiegelijk hoge rekening voor mn kiezen. En dat terwijl ik mijn abonnement online juist heb gewijzigd om minder te betalen p.m.

Ipv 65 euro zou ik naar 59 euro p.m. gaan en tot mijn verbazing betaal ik nu eerst 72 euro en vandaag krijg ik een rekening van 101!!!!! Euro…

T mobile thuis zou met terugspoelen zijn want je betaald 3x zoveel voor opnemen. Wil je terugspoelen? Dan kan dit weer niet en kun je de tv gids niet eens openen.

Vroeger altijd enthousiast geweest over jullie, maar dit huis ben je kwijt. 2 mobiele abbos en 1 tv thuis vliegen naar de prullenbak!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, goed werkende tv kast die werkt zoals beloofd is. En zo spoedig mogelijk weg bij dit zooitje afzetters!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 024Pietje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie