Terug

Klacht: App tv werkt slecht sinds aanschaf

Fon Jansen op 24 oktober 2023 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 oktober 2023

Sinds de aanschaf van de T-Mobile app TV heeft de klager al meer dan twee jaar problemen met het terugkijken van gemiste programma's en het inzien van de tv-gids. Ondanks dat T-Mobile het probleem erkent, blijft de situatie onveranderd, terwijl de internetverbinding van de klager uitstekend is.

Mijn Klacht:

Al ruim 2 jaar sukkelen wij met onze t mobile app tv
Wat is het probleem;
We kunnen geen of nauwelijks programma gemist terug kijken,
Daarbij ook niet inzien wat er op tv komt .
Ze onderkennen het probleem, maar we sukkelen maar door.
Voor alle duidelijkheid we hebben alles draadloos, en ons internet is geweldigs

Gewenste Oplossing:

Tv kunnen kijken af en toe

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fon Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het