Terug

Klacht: Als het bellen geen internet

Dutifool op 22 oktober 2018 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 oktober 2018

Een klant van T-Mobile ervaart problemen met zijn derde toestel, waarbij bellen niet mogelijk is zonder internettoegang. Ondanks meerdere omruilingen en contact met de klantenservice en technische afdeling, voelt de klant zich niet geholpen en vindt de voorgestelde oplossing om het toestel opnieuw ter reparatie te sturen niet effectief.

Mijn Klacht:

Ik heb nu 3de toestel bezig 2 keer omgeruild omdat als ik het bellen tussen geen internet toegang .t mobile klantenservice zei ik kan niks te doen voor u en technische afdeling ook het zelfde zei.t mobile willen niet helpen hun zei stuur 4de keer ook naar reparatie toe.maar dat is niet oplossing

Gewenste Oplossing:

Als het krijg een andere model toestel of mijn abo gestopt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het