Klacht: Al dagen slechte mobiele internet

Kckk op 24 augustus 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 augustus 2022

Er zijn al dagen problemen met het mobiele internet bij T-Mobile, waardoor de klager moeite heeft om apps te openen en geen toegang heeft tot belangrijke functies. Ondanks contact met de klantenservice blijven de oplossingen ineffectief en wordt de schuld ten onrechte bij de mobiele telefoon van de klager gelegd, terwijl ook andere gezinsleden vergelijkbare problemen ervaren. De klager overweegt om na jarenlange loyaliteit niet opnieuw voor T-Mobile te kiezen vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Al dagen kan ik met moeite op een ap komen maar vervolgens kom ik niet verder. Klantenservice ed van T Mobile komen met oplossingen die niet werken en vervolgens ligt het aan mijn mobiel ? Mijn zoons ( met een andere mobiel / iPad ) hebben dezelfde klachten . Hoe kan het dan aan mijn mobiel liggen en zomaar ineens en op elke locatie. Ik ben al jaaaaren klant en klaag nooit . Kan ook best tegen een storing maar niet als het gewoon word ontkent . Ik kan al dagen geen rekeningen betalen . Niet naar mijn rooster kijken enz . Binnenkort kan ik verlengen en normaal zou ik weer voor t mobile kiezen maar na deze aktie ben ik echt bang van niet en met mij meerdere mensen

Gewenste Oplossing:

Weer gewoon internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kckk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie