Mijn Klacht:
Ik heb nu al bijna 10 weken geen tv kunnen kijken omdat er een foutmelding komt. Failed to retrieve ip address from dhcp server. Het abonnement is al die tijd gewoon betaald. Heb nieuwe apparatuur gekregen ( nieuwe modem en tvbox) er is een monteur langs geweest. Als ik tmobile wil bellen is er 9 van de 10 keer een wachttijd van 20 min tot een half uur. Op Facebook en Twitter word dagen later pas gereageerd. Ik begin het nu echt zat te worden. En dan denk je stap gewoon over, maar ok heb ook mobiel van tmobile dus krijg ik ruim 25 euro korting op mijn tv en telefoon abonnement dus zou ik overstappen heb ik mezelf ermee.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik weer gewoon tv kan kijken plus een passende tegemoetkoming voor de weken dat ik zonder tv heb gezeten.
