Mijn Klacht:
Ik mijn contract laten ontbinden door Tmobile gezien de slechte bereikbaarheid in onze regio. Toezegging dat T-mobile na ontvangst van de Iphone het aankoopbedrag terugstort. Na diverse toezeggingen dat het geld teruggestort zou worden tot op heden geen geld ontvangen.
Nu zegt Tmobile dat ze mijn aankoopnota kwijt zijn en vraagt wederom of ik deze wil mailen. Dit na 3 maanden…..
Ook op de escalatie die door Tmobile is ingezet heb ik tot op heden geen antwoord gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld ontvangen en een goed gemeend excuus!
