Klacht: Al 3 maanden geen signaal

marjolijn_keetels op 28 maart 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

AL sinds 2 januari (bij overzetting oude nummer) geen signaal. Tijdens procedure van omzetting is hij blijven hangen..Sindsdien kan ik niks meer met mijn mobielabbonnement.
AL minstens 40 telefoontjes aan gespendeerd (via vaste lijn, dus nog flinke kosten gemaakt) Maar niemand weet hoe het kan en wat de oplossing gaat zijn.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en in de kosten gewerkt..
Terugbellen doen ze ook nooit.

Vandaag WEER gebeld. Nu kunnen ze ineens NIKS in de computer terugvinden. Het moet niet gekker worden. Beloofde vergoeding is ook nergens terug te vinden.

Dit kan echt niet langer.
Al 3 maanden zonder telefoonsignaal!!
En nogsteeds is het probleem gaande!!

Te belachelijk voor woorden!!

Gewenste Oplossing:

Ik mag er toch vanuit gaan dat wanneer dit door t-mobile gelezen wordt;

Ik zo snel mogelijk aangesloten wordt,...En een goede vergoeding dient plaats te vinden!!

Te absurd is dit!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie