Mijn Klacht:
Ik heb vorige week met een medewerker gesproken en uitgelegd dat ik weer vervroegd moest verlengen na 2 jaar omdat mijn telefoon onwijs slecht is. Ben al jaren klant bij hun en hij gaf aan dat ik een nieuwe mocht uitkiezen vervroegd. Dus ik ga mij orrienteren en wil vandaag 30-10 een nieuwe bestellen is dit ineens niet mogelijk om vervroegd te verlengen. Ook word ik niet geholpen bij een passende oplossing maar geven zij gewoon aan dat ik dan maar moet overstappen. Belachelijk hoe hier met de klanten word omgegaan en TOTAAAAAL geen goeie service word verleend. Ik zal dan ook iedereen afraden bij Tmobile klant te worden want het is gewoon een slechte organisatie die totaal geen afspraken nakomen en alleen maar geld willen verdienen maar een service hebben van 0!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een passende oplossing en dat hun de woorden nakomen dat ik wel eerder een toestel krijg.
