Mijn Klacht:
Krijg ik een mailtje dat het installatie pakket onderweg is, blijkt het door de post vervoerder niet bezorgt te zijn. Geef ik dit voortijdig aan bij T-Mobile en dan willen ze een nieuwe afspraak maken voor de monteur. Lekker oplossing gericht zijn ze hoor bij T-Mobile, niet zorgen dat het bij de monteur komt of zoiets, nee, de dame aan de telefoon geeft gewoon leuk aan, dat het hun fout niet is. Erg oplossing gericht hoor bij T-Mobile
Gewenste Oplossing:
Probeer met de klant meetedenken, zorg gewoon dat de monteur die de glasvezel actief moet maken, dat hij de juiste materialen bij zich heeft, zo dat ik gewoon zaterdag 7 mei internet hebt
