Mijn Klacht:
Sinds 31-12-2012 Wordt ik geconfronteerd met mobiel FTMSC betalingen waarvoor ik mij nooit heb aangemeld. Heel toevallig juist nu mijn voordeel van mijn abonnement is verstreken en ik het volle pond ga betalen?
Gewenste Oplossing:
De betalingen van 31-12-12; van 07-01-13; van 14-01-13 Groot € 12,39 excl. BTW via een creditnota retour of via een nieuwe factuur waar dit bedrag op in mindering is gebracht.
Voor de volgende facturen deze dienst niet meer vermeld op de rekening.
Graag een bericht van ontvangst van deze klacht en een e-mail hoe e.e.a. wordt opgelost.
Met vriendelijke groet
Anke Melsen (tel. 0625084965)
