Mijn Klacht:
Helaas 1e klacht voor Odido hier denk ik 😉 mijn klacht is dat Odido niet transparant is wat betreft TV. Dit blijkt een jaarabonnement te zijn, gezien het feit dat ik een afkoopsom van 60 euro moet betalen. Bij het afsluiten lijkt het alsof je een maandelijks abonnement afsluit en ook bij het opzeggen krijg je niet iets van een melding: ‘let op, u betaald dan een afkoopsom’.
Het zal vast ergens in de kleine lettertjes zijn verstopt, maar duidelijke communicatie zou een stuk klantvriendelijker zijn.
Voor de rest ben ik al jaren een tevreden klant bij T-Mobile; dus dit valt me tegen.
Gewenste Oplossing:
9 maanden (de resterende contractperiode) gratis Odido TV of anders de afkoopsom terug zou fijn en netjes zijn.
