Klacht: Afgesloten binnen betalingstermijn

AWelschen op 18 augustus 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1) Ik ben 17-8 afgesloten terwijl de betalingstermijn loopt tot 18-8.
2) Ik kan niet betalen want de digitale afschriften bevatten geen betalingskenmerk.
3) De T-mobile kan dit probleem pas na het weekend verhelpen.

Ik ben net vader geworden en kan nu niet contact opnemen met familie. Ik heb maar betaald zonder betalingskenmerk…

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie