Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden heeft T-Mobile de software voor thuis internet en tv geüpdatet.
Onmiddellijk bleek dat onze 2e tv box niet meer werkte. Na velen malen en uren besteed te hebben hierover met de klantenservice, moest T-Mobile toegeven dat zij het probleem niet kunnen oplossen! Ongelofelijk maar waar.
Ook blijkt de update het gebruiksgemak erg te zijn verslechterd. Maar het meest irritante is dat het beeld om de haverklap blijft hangen en moet je telkens resetten. Wat een afgang..en dus onmiddellijk mijn abonnement opgezegd (na jaren geen problemen te hebben gehad).
Reactie is inderdaad dat het T-Mobile klantenservice totaal niets kan schelen, zo wat..?
Gewenste Oplossing:
Inmiddels overstap gemaakt naar KPN, omdat het probleem niet opgelost kan worden door T-Mobile, ongelofelijk!
(10)
