Mijn Klacht:
Mijn vader is 77 jaar en dement, ondanks alle tekenen hiervan is er een abonnement met smartphone aan hem verkocht. Dit zou ingaan 14-2-2020. wij willen hier geen gebruik van maken. Er is ook totaal geen intentie om een dergelijk abonnement af te sluiten met een telefoon waarvan geen gebruik wordt gemaakt.
Wij hebben binnen de termijn van het heroepingsrecht het toestel terug gestuurd. Dit alles heeft zich afgespeeld rond 20 november 2019.
Op 2-1-2020 ontvangen we verschillende mailtjes dat er niet tijdig is gereageerd en dat wij dus vastzitten aan een abonnement van een toestel belminuten en MB’s
Deze verkooptechniek is blijkbaar standaard vanuit de vestiging in Weert waar mijn vader woonachtig is.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement dient stopgezet te worden.
(10)
