Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden mijn telefoonabonnement van mijn jongste dochter opgezegd. Geen bevestiging gekregen hoewel ik in de aangetekende brief vermeld had dit te doen binnen 10 dagen. Een abonnement heb je binnen een paar minuten, opzeggen duurt veel te lang en heel veel moeite. Bijkomend is dat dit abonnement al meer dan een half jaar niet in gebruik is maar derhalve iedere maan 2 verschillende bedragen geïncasseerd worden van mijn bank.
Gewenste Oplossing:
Directe melding van opheffing telefoonabonnement.
Duidelijkheid omtrent de volslagen idiote bedragen die maandelijks geïncasseerd worden.
Stopzetting van de incasso, ook een kopie naar ondergetekende van melding naar bank toe.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
