Mijn Klacht:
Ik heb een contract per 15-1-2021 met T-mobile afgesloten voor de duur van 1 jaar. Er vanuit gaande op basis van artikel 7, namelijk: Je Abonnement heeft een minimale looptijd. Deze vind je terug op het contractsformulier.
Als je je Abonnement wilt opzeggen kan de opzegging pas ingaan op een datum gelegen op- of na het verstrijken van de minimale
looptijd. Na de minimale looptijd wordt je Abonnement omgezet in een Abonnement voor onbepaalde tijd. Je Abonnement is dan
elk moment opzegbaar. De opzegtermijn is altijd een maand
omdat ik dus dacht, dat na 1 jaar het contract omgezet zal worden naar onbepaalde tijd, wilde ik onlangs opzeggen. Bij de verlening ben ik gebeld en kreeg ik extra GB, echter ben ik mondeling niet ingestemd om nog 1 jaar een contract te hebben. T-mobile zegt van wel, echter druist dit in tegen punt 7 van het contract. Als je dat tegen ze zegt, beroept T-mobile zeg op de vage bevestiging per mail, waar er staat ‘verlening’ en geen ‘NIEUW CONTRACT’.
Kortom duisterse onrechtmatige praktijken. Ik ga ze voor de rechter slepen!
Toen is mij meegedeeld dat ik nog een jaar vast zit. HIER BEN IK NIET MEE INGESTEMD
Gewenste Oplossing:
per direct stop zetten van het contract.
(10)
