Mijn Klacht:

ik wil met 2 tel nr ovwrstappen naar een andere provider . ik heb daar netjes op 3 april een aanvraag ingediend met nummer behoud. tot zover gaat alles goed. nu blijkt het dat je bij een zakelijk abbonement 3 maanden opzegtermijn heb. ok geen bezwaar maar nu heeft de nieuwe aanbieder bij het opzeggen op 4 april het klantnummer van mij niet doorgegeven. nadat ik zelf ben gaan navragen blijkt dit dus niet te zijn gebeurt . nu dus wel gedaan maar kunnen pas over per 9 oktober ???? maw de fouten van de proividers onderling wordt over de rug van de klant uitgevochten. t-mobile wil niet buigen en de nieuwe provider wast ook zijn handen in onschuld grrrr.

Gewenste Oplossing:

overzetting abbo op 9 juli ipv oktober want dat zijn nl de 3 maanden opzegging het was nl bij t-mobile al op 4 april bekent . nu zijn ze aan het mieren piep piep en